先輩営業スタッフからのメッセージ > 江南木賀店営業スタッフの話を聞く
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営業ってほんとうに人と人とのふれあいだな、と思います。最初は厳しかったお客様が、時の経つに連れ、ご訪問時に「おお、よく来たな」ってお茶を出してくださったり。お店にも僕を頼って訪ねてきてくださいます。やはり頼られると嬉しいですね。
面白いなと感じることは、年配のお客様ほど、いったん認めてくださると「ネッツ名古屋の人」というのではなく、僕個人を評価してくださいます。ご期待に添えられるよう、がんばらなきゃと思います。
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僕のひとつ上の先輩が30歳くらいなんです。皆さんベテランばかり。なので、とても頼りにしています。整備をするサービススタッフとも、意識的にコミュニケーションを取ってますよ。普段お世話になっているし、なにより勉強になることばかり。ほんとうに、日々勉強です。
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お客様相手の仕事ですから、思うようにはかどらなくて悩むこともあるかと思います。自分自身にも思うことですが、とにかく続けることが大切。お客様とは長いつきあいになるので、いつまでも「この人に頼めば大丈夫」という安心感を作って差し上げるのも仕事のうちです。もちろん、そうして頼られる喜びはとても大きいですよ。


最初はとても緊張しましたが、今は大丈夫です。

他のスタッフとの連携も大切ですよ。